Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng gg99. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm chính trong điều khoản sử dụng của gg99. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản pháp lý bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp tại Việt Nam và chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống gg99.
Mọi giao dịch tài chính phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký. Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Xử lý trong vòng 5 phút với tài khoản đã xác minh.
Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện hoàn cược cụ thể. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản. Gg99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gg99 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
gg99 cung cấp công cụ tự giới hạn và tự loại để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược. Người chơi có thể yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào qua đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng gg99 ("gg99", "chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website gg99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của gg99.
Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") chi phối toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và gg99 trong việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gg99.one. Các Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu tiên hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hệ thống.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gg99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu này một cách cẩn thận. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của gg99 trước khi tiếp tục.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của gg99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game trực tiếp và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng gg99.
Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của gg99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Cảnh báo nghiêm trọng: gg99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, gg99 sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gg99, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp các thông tin sau một cách đầy đủ và chính xác:
gg99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng quy định, bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. gg99 khuyến nghị bạn:
gg99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, Zalo, Telegram hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo giả mạo gg99 – hãy bỏ qua và báo cáo ngay.
gg99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi được xác nhận từ đối tác thanh toán.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Số dư rút phải là tiền thực đã được hoàn cược đúng quy định (không phải tiền thưởng chưa hoàn cược).
Trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: ngày lễ, bảo trì hệ thống, hoặc xác minh bảo mật), thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn thông thường. gg99 cam kết thông báo trước cho người dùng trong những trường hợp này.
Tất cả cá cược được đặt trên nền tảng gg99 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các quy tắc chung được nêu trong mục này. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.
Mọi kết quả cá cược được xác nhận và hiển thị trên hệ thống gg99 được coi là chính xác và chung thẩm, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức. Kết quả của các trò chơi do nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) cung cấp sẽ được xác định theo hệ thống của nhà cung cấp đó.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, gg99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán và coi là vô hiệu.
Mỗi trò chơi và thị trường cá cược đều có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. gg99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, từng sự kiện hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
gg99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Hầu hết các khoản tiền thưởng của gg99 đều đi kèm với điều kiện hoàn cược trước khi được phép rút. Điều kiện hoàn cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu điều kiện hoàn cược là 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền.
gg99 cam kết công bố đầy đủ và minh bạch toàn bộ điều kiện hoàn cược và các hạn chế liên quan đến khuyến mãi. Không có điều khoản ẩn. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi nhận thưởng.
Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng, gg99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:
Hệ quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến: (1) Đóng băng tài khoản ngay lập tức không cần thông báo trước, (2) Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, (3) Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng gg99, (4) Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.
gg99 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của gg99.
gg99 thu thập các loại dữ liệu sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ: thông tin định danh cá nhân (họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND), thông tin liên lạc (email, số điện thoại), thông tin tài chính (phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch), dữ liệu hành vi sử dụng (lịch sử cá cược, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng) và dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt).
Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa nhiều lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. gg99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:
Trách nhiệm tối đa của gg99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
gg99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
gg99 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của gg99 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn; không thể kiểm soát hoặc dừng cá cược; nói dối về thói quen cá cược; cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu; hoặc cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gg99 qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.
gg99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.
gg99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gg99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên website, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của gg99 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng nên thực hiện theo các bước sau:
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi tài liệu trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức, có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện của gg99. Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đang trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.